Giải thích rõ khách hàng nhận được gì và liên hệ ra sao

Khi nào nên đăng bài PR sản phẩm hoặc dịch vụ?

Listing thường chỉ cung cấp thông tin cơ bản. Khi khách hàng cần hiểu kỹ hơn sản phẩm dùng để làm gì, dịch vụ giải quyết vấn đề nào, quy trình ra sao hoặc ai là người phù hợp, bài PR sẽ hiệu quả hơn.

Nội dung đăng trên Stylist.com.vn nên có liên quan đến nội dung, thông tin và câu chuyện theo chủ đề hoặc nhóm nhu cầu mà người đọc của website đang quan tâm.

PR sản phẩm tập trung vào những gì?

• Tên sản phẩm và đơn vị cung cấp.
• Sản phẩm dành cho ai.
• Nhu cầu hoặc vấn đề sản phẩm hỗ trợ giải quyết.
• Đặc điểm, chất liệu, thông số, phiên bản hoặc cách sử dụng.
• Điểm khác biệt thực tế.
• Cách đặt hàng, nhận tư vấn hoặc xem thêm thông tin.
• Điều kiện bảo hành, đổi trả hoặc lưu ý nếu có.

PR dịch vụ tập trung vào những gì?

• Dịch vụ dành cho khách hàng nào.
• Phạm vi công việc cụ thể.
• Quy trình tiếp nhận và triển khai.
• Địa điểm hoặc khu vực phục vụ.
• Thông tin khách hàng cần chuẩn bị.
• Yếu tố ảnh hưởng đến báo giá.
• Cách đăng ký, đặt lịch hoặc yêu cầu tư vấn.

Cấu trúc bài đề xuất

1. Mở đầu từ nhu cầu: mô tả tình huống khách hàng đang gặp.
2. Giới thiệu giải pháp: sản phẩm hoặc dịch vụ là gì.
3. Đối tượng phù hợp: ai nên cân nhắc và trong trường hợp nào.
4. Điểm chính: đặc điểm, phạm vi, quy trình hoặc cách sử dụng.
5. Lợi ích thực tế: giải thích giá trị bằng ngôn ngữ dễ hiểu.
6. Điểm cần lưu ý: điều kiện, giới hạn hoặc thông tin cần xác nhận.
7. Cách liên hệ: số điện thoại, website, địa chỉ hoặc kênh đặt dịch vụ.

Thông tin người đăng cần gửi

• Tên sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Đơn vị cung cấp.
• Đối tượng khách hàng.
• Mô tả đặc điểm, phạm vi và quy trình.
• Thông số, chất liệu hoặc dữ liệu kỹ thuật nếu có.
• Điểm nổi bật muốn làm rõ.
• Thông tin liên hệ và cách đặt hàng.
• Ảnh/video muốn chèn; mỗi mục 30.000đ.

Cách dùng ảnh và video

Ảnh có thể minh họa sản phẩm, chi tiết, không gian, công việc hoặc kết quả. Video có thể minh họa cách dùng, quy trình hoặc phần giới thiệu ngắn. Mỗi ảnh hoặc video chèn vào bài được tính 30.000đ/1 mục. Người đăng tự quyết định số lượng.

Thông tin cần viết đúng

• Không gắn công dụng không có căn cứ.
• Không dùng kết quả của một trường hợp để cam kết cho mọi khách hàng.
• Không dùng chứng nhận, giải thưởng hoặc đánh giá không xác định được nguồn.
• Không giấu điều kiện quan trọng có thể làm khách hàng hiểu sai.
• Không đưa thông tin giá, bảo hành hoặc phạm vi phục vụ đã hết hiệu lực.

Quy trình đăng bài

1. Chọn PR sản phẩm hoặc PR dịch vụ.
2. Gửi toàn bộ dữ liệu và mục tiêu bài.
3. Chọn số ảnh/video.
4. Xác nhận giá 299.000đ cộng 30.000đ cho từng media.
5. Website triển khai và gửi phần dữ kiện để kiểm tra.
6. Bài được đăng cùng thông tin liên hệ.