Khách hàng tìm kiếm, kết nối và làm việc trực tiếp với bên cung cấp

Quy trình dành cho khách hàng

Khách hàng sử dụng Stylist.com.vn để tìm thông tin trước khi liên hệ. Website không yêu cầu khách hàng phải đặt dịch vụ qua một quy trình trung gian. Sau khi tìm được người hoặc đơn vị phù hợp, khách hàng chủ động làm việc trực tiếp với họ.

Quy trình dành cho người muốn đăng thông tin

Cá nhân, người làm nghề, cửa hàng, thương hiệu hoặc doanh nghiệp có thể đăng listing thường hoặc đăng một bài PR/review. Quy trình được giữ đơn giản để người đăng dễ chuẩn bị.

1. Chọn hình thức: listing thường 99.000đ/1 lần hoặc bài PR/review 299.000đ/1 bài.
2. Chuẩn bị thông tin: tên, mô tả, sản phẩm hoặc dịch vụ, khu vực hoạt động, số điện thoại, email, website và nội dung cần đăng.
3. Chọn ảnh, video: mỗi ảnh hoặc video chèn thêm được tính 30.000đ/1 mục.
4. Gửi nội dung: gửi qua email hoặc kênh được website hướng dẫn.
5. Website kiểm tra: kiểm tra nội dung có đủ để đăng hay không, thông tin liên hệ có rõ hay không và có dấu hiệu vi phạm hay không.
6. Xác nhận tổng tiền: tổng tiền bằng giá listing hoặc giá bài viết cộng đúng số ảnh/video được yêu cầu.
7. Thanh toán: người đăng chuyển khoản theo thông tin chính thức của website và giữ lại biên nhận.
8. Đăng nội dung: website tạo hoặc cập nhật nội dung, sau đó gửi đường dẫn để người đăng kiểm tra.

Nội dung của một listing thường

Listing thường phù hợp khi người đăng chỉ cần có một phần giới thiệu gọn để khách hàng biết và liên hệ. Nội dung có thể gồm:

• Tên cá nhân, tên cửa hàng, thương hiệu hoặc doanh nghiệp.
• Đoạn giới thiệu hoạt động chính.
• Danh sách sản phẩm, dịch vụ hoặc công việc đang nhận.
• Khu vực phục vụ hoặc địa chỉ hoạt động.
• Số điện thoại, email, website hoặc mạng xã hội.
• Ảnh hoặc video nếu người đăng lựa chọn thêm.

Nội dung của một bài PR hoặc review

Bài viết giá 299.000đ/1 bài dành cho trường hợp cần trình bày kỹ hơn. Người đăng có thể lựa chọn PR CEO, PR doanh nghiệp, PR sản phẩm, PR dịch vụ hoặc review. Mỗi loại bài có cấu trúc riêng nhưng cùng một mức giá.

• Bài có tiêu đề và phần mở đầu rõ mục tiêu.
• Nội dung được chia thành các phần để người đọc dễ theo dõi.
• Thông tin liên hệ được đưa vào vị trí phù hợp.
• Ảnh và video chỉ chèn theo số lượng người đăng lựa chọn, giá 30.000đ/1 mục.
• Người đăng có thể yêu cầu sửa lỗi tên, số liệu, địa chỉ, thông tin sản phẩm hoặc dữ kiện trước khi chốt.

Khi nội dung đã được đăng

Người đăng nhận đường dẫn để kiểm tra. Nếu có lỗi thông tin, cần gửi đúng đường dẫn và chỉ rõ phần cần sửa. Website ưu tiên sửa lỗi tên, số điện thoại, địa chỉ, giá trị kỹ thuật hoặc thông tin có thể làm khách hàng hiểu sai. Yêu cầu viết lại toàn bộ thành một nội dung khác có thể được xem như một lần đăng mới.

Khi khách hàng phản ánh thông tin không đúng

Website tiếp nhận phản ánh kèm đường dẫn, nội dung cụ thể và tài liệu liên quan. Tùy trường hợp, website có thể yêu cầu người đăng giải trình, sửa nội dung, tạm ẩn hoặc gỡ thông tin. Mục tiêu là giữ cho khách hàng có dữ liệu đủ rõ để tự liên hệ và tự quyết định.

Bảng giá áp dụng trong toàn bộ quy trình